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沟通的底层逻辑&做不好沟通,可能是陷入了这5大误区
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想做到高效的沟通,就得遵循沟通的三个要点: 1、沟通目的:沟通需要达到特定的沟通目的。 2、双向流动:沟通是一个信息双向流动的过程。 3、明确感知:沟通需要形成行为主体明确的感知。 但我们在沟通时,往往会违反这三个要点,陷入在下面的5个沟通误区中: 误区一:沟通未能聚焦目的 误区二:急于自我表达 误区三:沟通没有闭环 误区四:传递的信息质量低 误区五:情绪掩盖了信息
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