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人民日报评给差评遭上门报复:相关平台不能在争议面前做鸵鸟
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1月31日,上海的张女士称自己1月16日点了一份饿了么外卖,因自己一直在通话外卖员未能打入,后订单显示已经送达。骑手表示,要明天才能配送。随后,张女士提交了差评。该外卖员次日砸门威胁张女士:差评不取消弄死你。目前,外卖员因寻衅滋事被拘留十日,点餐的消费者却因担心再次受到报复开始找房搬家。对此人民日报发文评论,作为差评规则的设计者、使用者、监督者,相关平台不能在纠纷争议面前做一只“把头埋进沙子里的鸵鸟”。既保护消费者差评的权利,也维护外卖员正当的权益,这是一道必答题。
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