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上到老人下至孩童 他们竟然频繁利用“仅退款”规则漏洞“零元购”
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是谁在网购后利用“仅退款”套路恶意“薅羊毛”?有消费者为此甚至花钱学习如何“仅退款”,逼得一些商家被迫关店。截至2023年底,国内电商“三巨头”均已推出“不退货仅退款”规则。毫无疑问,“仅退款”规则设立的初衷是为了保护消费者的权益,但在执行过程中的确也出现了部分消费者恶意“薅羊毛”的现象。电商平台是连接买家和卖家之间的纽带,应当努力平衡双方的利益。在“仅退款”规则面前,如何健全审核机制、完善用户信用体系建设、优化大数据认定,平台方还有很长的路要走。
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