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【干货分享】《沟通的艺术》丨聚焦小技巧,解决大问题丨意见发生冲突?知觉检核确认事实?安慰弄巧成拙?
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沟通中如何提升认知复杂度,增进彼此理解? 如何实现知觉检核,避免防卫反叛式回答? 如何正确表达安慰和支持?
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