V
主页
向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理营销战略
发布人
向华为学习以客户为中心的实践,并将这一理念应用于悟空CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)系统的设计和实施中,从以下几个方面进行探索: 1. 客户需求深度挖掘: - 华为铁三角模式强调深入理解并准确把握客户需求。悟空CRM可以构建强大的需求分析模块,通过多渠道收集、整理、分析客户信息,精准定位客户需求。 2. 个性化解决方案提供: - 借鉴华为解决方案团队的经验,悟空CRM应具备灵活的产品配置和方案设计功能,能够根据客户需求快速定制化解决方案,并能全程跟踪方案的执行情况。 3. 端到端服务流程优化: - 设计从商机识别、销售谈判、合同签订、项目实施到售后服务的全生命周期管理流程,确保每个环节都以满足客户需求为核心目标。 4. 高效协同机制建设: - 模仿华为铁三角组织架构,悟空CRM需支持跨部门、跨区域的团队协作,建立统一的信息平台,实现资源共享、任务协同与进度同步。 5. 客户满意度持续提升: - 通过数据分析和智能预测技术,实时监控客户满意度指标,对潜在问题提前预警并采取措施改进;同时,针对客户的反馈和评价及时调整策略和服务,形成闭环管理。 6. 长期客户关系维护: - 构建完善的客户关怀体系,包括定期回访、活动策划、增值服务等,通过悟空CRM记录并分析客户互动历史,不断深化与客户的关系,提高客户忠诚度。 总之,悟空CRM在向华为学习的过程中,要注重强化系统的客户导向性,打造全流程、全方位、全员参与的客户服务体系,真正实现“以客户为中心”的业务运营模式。
打开封面
下载高清视频
观看高清视频
视频下载器
悟空CRM客户管理功能介绍
CRM系统讲解——新手入门
向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理合同执行-2-2
7-向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理合同执行
悟空CRM视频讲解-悟空CRM
12-向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理授权与行权流程
向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理机会点
悟空CRM视频讲解-客户1
9-向华为学习以客户为中心的数字化实践-铁三角工作法
悟空CRM视频讲解-首页仪表盘
10-向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理项目流程
8-向华为学习以客户为中心的数字化实践-项目定级
悟空CRM视频讲解-新建商机与商机审核流程
11-向华为学习以客户为中心的数字化实践-管理项目群流程
悟空CRM视频讲解-客户2
悟空CRM视频讲解-联系人1
悟空CRM客户关系管理系统讲解
初次客户沟通三件事
悟空CRM:商机模块讲解
什么是CRM(上)
悟空CRM客户关系管理系统讲解
悟空CRM视频讲解-线索下
悟空CRM视频讲解之客户6
悟空CRM视频讲解-客户4
悟空CRM视频讲解-合同创建与审核
悟空无代码平台讲解:字段库应用场景(八)/悟空CRM/悟空HRM/悟空财务系统/悟空客户关系管理系统/悟空无代码/悟空企业数字化转型服务商/企业数字化解决方案
13-以客户为中心的企业数字化转型工具悟空CRM客户关系管理软件
悟空CRM视频讲解-合同导入导出与查询
CRM系统讲解——“揭秘”客户公海
悟空CRM视频讲解-商机详情页关联内容
悟空无代码平台讲解:字段库的应用场景-计算公式下
5大方法教你搞定强势的客户
悟空CRM视频讲解-商机场景与搜索
悟空无代码平台讲解:配置模块流程-拓展配置下 /悟空CRM/悟空HRM/悟空财务系统/悟空客户关系管理系统/悟空无代码/悟空企业数字化转型服务商/企业数字化解决
悟空CRM:呼叫中心功能讲解
悟空CRM视频讲解-合同字段配置与合同场景
悟空CRM视频讲解-客户3
悟空无代码平台讲解:字段库的应用场景-计算公式上
CRM系统讲解——如何优质管理商机
悟空无代码平台讲解:配置流程之更新数据 /悟空CRM/悟空HRM/悟空财务系统/悟空客户关系管理系统/悟空无代码/悟空企业数字化转型服务商/企业数字化解决方案