微型小区电梯、水管更换终于提上日程！
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为了了解电梯停运问题，刚刚入职第2天的基层新人彭小芬与焦晨早早来到双榆树西里2号楼，正赶上了“电梯早高峰”，很多着急上班、上学的居民根本挤不上去。
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王若冰和师父张晨一起到物业沟通小区台阶改缓坡的可行性，物业经理却基于现实反驳了他们的想法。
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95后硕士孙振一和张帆初入基层的主要工作就是解决老旧小区在改造过程中出现树木挡光严重、路灯照明空间过小等问题。
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承诺了83岁的袁爷爷改造小区台阶，却因为种种原因无法实现，清华硕士毕业的责任规划师王若冰沮丧又不甘心。
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责任规划师王若冰化身“追光者”，一边实地观察居民生活习惯，一边详细记录小微空间的太阳运行轨迹。一天下来，随着阳光的移动，她终于想到了最合理的改造方案！
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完成了改造方案，责任规划师王若冰终于能够信心满满地前往袁爷爷家中，为老两口讲解改造计划。
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95后彭小芬与焦晨毕业后入职中关村街道办事处，成为了新人公务员。可就在入职第三天，他们在调研双榆树西里2号楼电梯停运问题时，却被居民呵斥“干点实事”。
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刚刚从中国人民公安大学毕业的彭小芬与焦晨，入职了海淀区中关村街道的城市管理办公室。入职第一天，他们就接到了“实战”任务，去双榆树西里2号楼调查处理电梯停运问题。
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责任规划师王若冰在社区调研时路遇正在下楼晒太阳的居民袁爷爷。老爷子今年83岁，每天都想要晒晒阳光。但是这个朴素的要求对他来说，却没那么简单。
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第八期
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第一期
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第六期
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刚刚入职中关村街道办的高校毕业生彭小芬、焦晨为了解决139户居民坐电梯困难的问题，需要7家产权单位的签字确认，才能让电梯开通运行。
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张帆周末入户，老居干言传身教如何做基层工作。
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北京卫视《我为群众办实事之基层报道》第二期
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孙振一再次入户，为老人修剪树木，被居民一下叫出名字，被人记住的感觉真好！！！
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王若冰接手了自己第一个工作任务，成为了芍药居北里社区的责任规划师。习惯与图纸打交道的她，正准备硬着头皮与陌生的社区居民面对面，却遇到了一群正在跳广场舞的大妈…
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第十期
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第七期
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“小孙”入户见居民，被质疑年轻，紧张到结巴。
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95后硕士张帆初入基层的主要工作就是了解群众诉求，解决居民难题，面对居民的诉求和质疑，她倍感压力，更是感慨工作要比读博难。
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第九期
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北京卫视《我为群众办实事之基层报道》第三期
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经过一个月奔走，两名基层小白终于顺利完成了自己的第一次任务，协助科长有效推动了西里2号楼停运电梯和积水问题破解。
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120主任跟车救援 老旧小区楼下遇难题 与社区联动协同破解难题
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第五期
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北京卫视《我为群众办实事之基层报到》第四期
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处长到老旧小区居民家中实地体验 能否推动政策改进？
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国兴家园解封瞬间 小区居民的心情如何？
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居民:地下车库属于我们，要不谁啥啊让你白使八年。开发商:我有地库产权证，你们这是非法侵占。
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大学生基层报到第一天，回复12345直呼心态崩了，为啥第一天上班就加班！！
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疫情的突袭打破了人们的生活节奏，小区的封闭式管理如何进行？社区工作者们尽职尽责，能否协调好隔离期居民们的日常？因疫情被迫分离的家人们能否团聚？
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小区改造进展如何？记者现场直击
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15.无解的“罗生门”最终何解？小区的供电设施能并入国家电网吗？
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一腔热血为街道居民奔走的基层“小白”大学生，前往产权单位签字却遭拒绝。受挫的他们经历了一番心理建设后，师父们的一番心灵SPA让他们重拾信心。
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泪崩！张帆给居民安装路灯，得到老居干认可，喜极而泣。
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致敬风雨中最美的坚守
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入职中关村街道的基层新人彭小芬10天时间里5天都在加班。每天都会遇到突发情况的工作让刚刚从象牙塔走出的她有些焦头烂额，但“师父”的帮助也让小芬有信心坚持下去。
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街道吹哨 入户走访 后续进展如何？
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房山排水巡查员退休日仍坚守一线17小时