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8、用户调研客户调研专员的工作职责(含绩效考核指标)【 全渠道客服中心各岗位的工作职责系列教程】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方
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不论你是客服团队组长/主管/经理/总监,这个课程:https://www.bilibili.com/cheese/play/ss5995; 可以让你管理好各行业各类型的客服团队, 不再让你的老板问你这个点做了没,不再让你的客户问你那个地方为什么没想到,让你从0到1完整搭建整个客服体系以及从1~100的优化服务运营体系 (注意:客服只是最基础的,Gm教你的的是让客服升级成服务运营体系)。如果你不止学了客服技能外,还学了Gm在课程中输出的管理经验的话,那么这些经验能够让你从一个客服管理成长到客服部门 在职大服务VP,每天12点更新:“客服管理”和“职场管理”的系列教程。 16年客服行业经验,13年管理经验,前世界500强/小米系/阿里系/新浪系客服负责人。 视频分类如下: 高管系列:适合分管几个部门的中心级负责人,或者事业部负责人。 部门管理系列:适合客服部门级负责人 模块管理系列:适合客服部门下属各个模块负责人,如质检负责人,如一线团队负责人 客服全体系列:适合客服部门所有岗位人员 职场普法系列:适合上班族观看的
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