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淘宝苏宁易购旗舰店,客服不理人,不处理问题!!!客服只有机器人么
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事情是这样子: 我再淘宝的苏宁易购旗舰店花768买了个中兴移动wifi(带一年套餐的),结果到货后发现开机有问题,没法正常使用,跟客服协商后选择换货,也按照客服提供的换货流程进行换货,我看发出的快递他们签收后,我便联系他们客服,想知道我的换货进度如何,结果开始联系不上客服,一直都是机器人,在淘宝的这个群里也发现其他人也都是客服不理人,我也是换了个账户的淘宝发现是可以直接联系上他们,但表明身份后又不理我,一会会把另一个账户联系的视频录屏也发出来 这么多年了,在网上买东西第一次这样,换货不处理,
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