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格力空调承诺十年免费换新,为何到期不认账?消费者投诉怎么解决
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10多年前买空调的时候,格力专卖店告诉消费者,你只要持有10年,我们就给你以旧换新免费的。可是10多年后消费者去和门店交涉,要求以旧换新的时候,人家却百般阻挠,到底是谁的问题。
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