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乔布斯解释伟大创意与伟大产品之间的区别
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苹果遭受的一次重大打击是,我离开后,John Sculley 得了一种严重的病。我也见过其他人得这种病,那就是过分地认为一个好的想法就是成功的 90%。他们认为只要把这个好的想法告诉其他人,然后其他人自然就能够实现它。 然而,问题在于,一个好的想法与一个好的产品之间,需要大量的精细工艺去打磨。随着这个好的想法的发展,它会不断变化和成长。它不会像最初设想的那样简单,因为在深入了解其微妙之处时,你会学到更多的东西。你还会发现,你必须要做出许多的权衡。比如,有些事情你就是无法让电子元件去完成,有些事情你无法让塑料、玻璃去完成。有些事情你无法让工厂或机器人去完成。 在设计一个产品的过程中,你需要在脑海中储存和整合 5000 个不同的概念,并持续推动他们以新的、不同的方式配合在一起,达到你想要的效果。每一天,你都会发现一些新的问题,或者是新的机会,这些都能让你以新的方式去整合这些概念。这个过程就是创造力的源泉。 因此,虽然我们一开始就有很多好的想法,但我一直认为,一群真心热爱他们正在做的事情的人,像我小时候那条街上的那个鳏夫。他那时已经 80 多岁了,看上去有点让人畏惧。我稍微了解了他一些,我想他可能雇我来给他的草坪修整或者做些什么。有一天,他说,跟我来我的车库,我有些东西想给你看。他拿出了一台老旧且积满尘土的石头研磨机,那是一台电动机,一个咖啡罐,以及它们之间的一根小皮带。 他说,跟我来。我们走到后院,只是拿了一些石头,一些普通的、长相平凡的石头。我们把它们放进罐子里,加了一点液体,一点研磨粉,然后我们把罐子盖上,他开启了这台电动机。他说,明天再来。他的罐子在石头转动时发出声响。我第二天回来时,我们打开了罐子,我看到了一些令人惊叹的美丽抛光石头。那些原本平常的石头经过相互摩擦,产生了一些声响,竟然变成了这样美丽的抛光石头。 这一过程在我心中一直是我对团队努力工作的隐喻。他们对某件事充满热情,就像这群无比有才华的人在团队中相互碰撞,有时候会有争执,争吵,甚至冲突。共同工作,相互磨砺,最终让彼此和想法都得到了改善和提升,最终产生的是那些非常美丽的石头。这个过程很难解释,肯定不是一个人能完成的。人们喜欢寻找代表或象征,所以我成为了某些事物的象征。但实际上,Mac 是团队的努力成果。 我在苹果公司早期观察到一种现象,当时我并不知道如何解释,但从那时候开始,我对此进行了深入的思考。在生活中的大多数事情,平均水平与最好的水平之间的差距最多是二比一。比如你去纽约,找普通的出租车司机与找最好的出租车司机,你可能会发现,最好的司机可能会让你比普通司机快 30% 到达目的地。汽车,平均与最好之间的差距是多少?可能是 20%。最好的 CD 播放器和普通的 CD 播放器,可能也只差 20%。因此,在生活的大多数领域,二比一是一个相当大的差距。 但在软件行业,甚至过去的硬件行业,平均水平和最好水平之间的差距是五十比一,甚至是一百比一。这真的很明显。生活中很少有这样的事情,但我有幸能在这样的环境中度过我的一生。因此,我成功的很大一部分是因为我找到了这些真正有天赋的人,并且我从不满足于 B 级和 C 级的人,我一直在寻找 A 级的人。 我发现了一件事。我发现当你有足够多的 A 级人才在一起时,当你付出巨大努力找到这五个 A 级人才后,他们非常喜欢一起工作,因为他们之前从未有过这样的机会。他们不愿意和 B 级和 C 级的人一起工作。所以,他们会自发地保持团队的高水平,他们只愿意聘请更多的 A 级人才。于是,你就能建立起一支由 A 级人才组成的团队,并不断地扩展。这就是 Mac 团队的情况。他们都是 A 级人才。这些人才都非常出色。
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