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飞机关舱后外籍旅客下机致延误,深航:家庭重大变故,未区别对待
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6月7日晚,据极目新闻:一架从北京飞往深圳的客机在舱门关闭准备起飞时,两名外籍旅客要求下机,机组工作人员同意并对客机进行清舱,全体旅客下机后再上来,航班因此出现延误。在此过程中,有感到不满的旅客和机组工作人员进行了交涉。航旅纵横APP显示,ZH9118航班实际起飞时间为6月7日21时22分,落地时间为6月8日0时17分,比原定时间延误了1小时7分钟。6月8日,深圳航空工作人员称,6月7日,当事航班的舱门关闭后,两名外籍旅客临时得知家庭重大变故申请终止行程,机组评估后同意。按照安保规定,旅客中止行程后需重新进行安检,航班最终安全抵达目的地。公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇,对因为重新安检导致航班延误给其他旅客带来的不便,公司深表歉意。
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