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特斯拉“改口”致歉是解决问题的第一步
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20日深夜,特斯拉再次就上海车展期间发生的车顶维权事件回应,称对未能及时解决车主的问题深表歉意,尊重并坚定服从政府各相关部门的决定,尊重消费者,遵守法律法规,坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。据悉,特斯拉已成立专门处理小组,努力在合规合法的情况下尽全力满足车主诉求。傲慢解决不了问题,“不妥协”的表态,更不是一个国际知名企业应有的态度。“改口”致歉只是第一步,问题还要解决。
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