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酒店预订退改难,“霸王条款”谁来管?
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预订酒店后不可取消、30分钟后不可免费取消,这些不合理的退订规则一直备受消费者诟病。在黑猫投诉平台,以“酒店不可取消”为关键词搜索,投诉多达一万一千多条。本月起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》能够为消费者保驾护航吗?请看广东民声热线记者的调查。
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