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关于S21Ultra 无征兆黑屏故障问题<非常重要>,三星的态度与售后保修策略
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本来要做一期Note10+/Note20U/S21U/S22U对比视频,结果S21u事出突然,昨晚在屏幕解锁成功瞬间黑屏。所以只能缓一缓,然后拨打了售后电话,询问了下售后策略,内容在视频里: <介于本次通话本身会被录音,双方都知晓,所以我方录制视频证明不会有什么问题> 首先针对网上如此多的S21系列黑屏故障,三星方面是不承认的。 保修是按发票一年或者出厂后15个月,15个月以出厂月份加三个月,忽略日期区别,我这台是购买20210113,按正常开讲可以售后。但是没原盒子,不知道三星会不会给出一个2020.12的证明然后直接过保。
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