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亲属去世退演唱会门票被要求提供死亡证明?平台:人没了也不能退
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3月16日,据潇湘晨报报道:广东娟女士(化名)发帖求助,自己花980元购买了3月17日某歌手演唱会门票,因父亲突然去世到不了现场,申请退款时,被平台要求提供“你父亲已经去世”的死亡证明。于是她提前一月,带着疾病证明向平台提出了退票申请,同样被大麦拒绝。之后娟女士又被告知即使带着证明也无法办理退款。她感到维权无力,最终决定将事情发布到社交平台求助网友。一波流量支持,平台很快介入,问题最终得到解决。据广东网络广播电视台2023年报道,300多名市民爆料退演唱会门票遭拒,大麦客服称“人没了”也不能退。
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