第09课 客户驱动与客户满意
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第01课 六西格玛管理的发展
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第38节 服务过程分析
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第44节 响应曲面设计
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第33节 非参数检验
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第47节 常用精益改进工具
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第34节 相关分析与回归分析
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第48节 约束理论
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第31节 方差分析
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第19课 界定项目范围
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第58节 FMEA分析
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第56节 稳健参数设计
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第41节 单因子实验设计
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第28节 服务过程测量
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第29节 探索性数据分析
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第36节 离散性数据分析方法
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第55节 质量功能展开
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第42节 全因子实验设计
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第51节 常规控制图
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第23课 概率与分布
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第30节 假设检验
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第57节 容差设计
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第24课 正态分布与中心极限定理
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第59节 面向X的设计
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第25课 数据的收集和整理
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第37节 精益分析工具
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第35节 变异源分析
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第11课 财务收益
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第27节 流程能力分析
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第43节 部分因子实验设计
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第54节 设计概述
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第31节 方差分析
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第60节 服务设计概述
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第40节 实验设计基础
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第22课 过程分析与文档2（测量）
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第21课 编制项目立项表
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第46节 调优运算
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第14课 六西格玛团队建设
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第39节 创造性思维方法
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第16课 项目管理与策划工具
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第03课 六西格玛领导、战略、文化