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成熟报修系统的派单模式到底有多强?
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成熟报修系统的派单模式到底有多强?我们一起来看一看。 一、多样化派单模式,满足个性需求 报修系统提供手动派单、自动派单和抢单三种模式,满足不同工作场景和用户需求。管理员可根据实际情况灵活选择。 二、智能自动派单,提升处理效率 系统通过智能算法和配置,实现自动派单功能。根据技术员的专长、能力、工作负荷以及工单的紧急程度、地理位置等因素,系统能够自动筛选出最合适的技术员,并将工单分配给他们。 三、抢单模式激发积极性,提升响应速度 在抢单模式下,技术员可以根据自己的能力和时间主动选择工单,系统还支持模糊抢单和精准抢单两种模式,当选择模糊抢单时,所有技术员都可以进行抢单,若选择精准抢单,只有配置了对应场景的技术员可以进行抢单。
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