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好用的工单管理系统应该选哪家?
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当前,消费者习惯完成了从仅看产品质量到重视客户体验的跨越,用户愈发重视企业服务质量,因此,几乎所有企业都需要一个完善的客户服务工单系统。企业需要将各种客户咨询、投诉、意见等工单任务,根据需要分配给对应的员工或部门,并且及时处理客户的问题。这样才能方便客户在遇到问题时,可以及时与员工或部门联系,从而解决问题。
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