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【面试真题】要3天完成,已加班2天,鼓舞士气,情景模拟
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【面试真题】 你是负责人,带领几个实习生整理档案,领导要求三天内完成。现在,已经加班两天了,大家都很疲倦,工作效率低下。你要开展一个思想动员会鼓舞士气,请问你会怎么说? 请现场模拟。 【图南解析】 这是一道偏向于职场人际关系的情景模拟题。模拟发言的目的是让大家抖擞精神,提高效率,最终按时完成任务,那么如何能达到这个效果呢?我觉得三点,就像我的《面术九章》实战方法教程里说的:动之以情—晓之以理—诱之以利。换句话说就是打感情、讲道理、给激励。 “动之以情”这个部分要充分肯定大家,毕竟一群实习生能加班两天,不论是责任心还是工作积极性都值得肯定; “晓之以理”这方面可以谈谈整理档案的意义(可以适度合理假设)、效率低下的原因、进行合理的分工(说明努努力我们就可以完成,让大家看到希望); “诱之以利”这里的利主要是想想,如何能够诱惑到她们,比如完成后一顿体面、团结的会餐,以证明他们的付出是被看在眼里的;又比如想想实习生想要什么,比如说评为优秀的实习证明等,依旧可以进行合理地假设。 【图南示范】 各位考官好,下面我开始情景模拟。 小王、小李、小张,大家把手头的工作先停一下,歇一歇,都快晚上十点了,听我简单说几句我们就下班哈。 在这里,我先要表扬一下大家,你们在单位任务重的这两天能主动加班,工作积极性和责任心所有人都看在眼里,大家都非常认可你们的表现,觉得你们这几个非常厉害~ 加了两天班大家都很累,所以在这我也要给大家鼓鼓劲儿。我给大家说一下为什么整理档案要限期完成,因为马上月底了,我们申报的五星级档案室的复查日期马上就要到了,这涉及到单位的目标绩效考评任务,所以说责任重大。目前看剩余工作量不少,但这个责任不在大家,因为我们缺少这方面的经验,也是边摸索边整理,甚至前面还返工了不少,所以咱们的效率受到了影响。那么接下来为了提高效率完成任务,咱们要充分发挥每个人的优势,下面我来简单的重新分下工:小王你一直在办公室工作,对于每种文件材料的归属最清楚,就由你先进行分类;小李做文档、打字比较快,所以由你制作目录和标签,然后小张和我一起进行装订和收纳,这样的话明天我们在再干一天肯定就能完成任务。 嗯~我听小李在嘀咕说“有没有什么奖励啊”,好,那这样,任务完成以后,我请大家吃饭,咱们去尝一尝本地的特色菜,可能有些外地的同志还没尝过,既是犒劳大家,也是表示对大家付出的感谢;另外我也会把大家这段时间的辛苦付出向领导一一汇报,并向领导建议,将你们的实习考核等次定为优秀等次。 好的,我说完了,大家赶紧回去洗漱睡觉吧,明天早一点来七点半我们准时集合,开始攻克剩余的任务。 考生模拟结束。
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