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报修请求统一平台调度,确保问题及时解决
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报修请求无法实现统一平台调度,报修进度难以跟踪,工单派给了谁?他们处理了吗?进展到哪一步?问题是否已经解决? 系统通过报修流程设定,实现了报修请求的统一平台调度,确保所有报修工单都能迅速、准确地分配给相应的工作人员。同时,系统提供实时的进度跟踪功能,用户可以随时查看工单的当前状态、处理人员、处理进度等信息。针对工单处理出现延误或异常时,系统会自动发出提醒,确保问题得到及时解决。
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