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优思学院|领导者应有的沟通技巧和素养
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我们的学生大多从事质量管理、六西格玛管理、项目管理等等,而这些工作少不免要领导团队,也要和跨部门的人沟通协作,沟通成为了我们能否取得较佳绩效的关键。 一个团队想要高效运作,离不开沟通,沟通是让我们能够通往他人心灵的桥梁。 每个人的个性和特点都不同,团队中的每个成员也是如此。 成员有不同的性格,不同的能力,各方面的差异。 很难形成一致性,合作时必然会有差异。 沟通的目的是让不同意见的人达成共识,让大家共同朝着共同的目标努力。 如果领导者在这方面没有很好地协调,就会影响团队的凝聚力。
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