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大模型结合 RAG 构建客服场景自动问答系统
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NVIDIA 企业解决方案部门高级架构师 齐家兴,分享如何借助 LLM RAG 范式将大模型与客服场景的私有知识与数据相结合,构建客服自动问答系统,更及时准确地回答用户所遇到的问题,同时降低客服系统的人工成本。
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