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1克变0.29克?足金吊坠不足称?法院判了!
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吊坠附随的鉴定证书标示总重量为1.3克,商品详情页介绍重量为1克,到手后经检测仅有0.29克?近日,广州互联网法院审理了一起直播间购买足金吊坠引发的纠纷。一起来看看吧~ 2022年7月,某服装店主播在直播中销售一款足金吊坠,介绍了吊坠的材质、活动价格、附带检测证书等信息,但对该吊坠重量信息没有介绍。刘某下单购买前,通过平台向某服装店客服核实吊坠的重量是否为1克,客服回复“嗯嗯呢亲”“详情页有的亲”。根据直播页面跳转的商品链接显示,商品图片中有一枚吊坠,无其他配件,商品详情介绍吊坠重量为1克。刘某遂下单购买了5件足金吊坠,每件单价299元,实付款总计1495元。 收货后,刘某感觉吊坠重量不对,与平台客服沟通,平台客服告知刘某对商品重量有异议可以自行送具有资质的检测机构进行检测。刘某遂将吊坠送检测,发现其重量仅为0.29克。刘某在与某服装店的售后沟通中被告知,吊坠附随的鉴定证书记载的总重量1.3克系吊坠与项链的总重量,其中吊坠0.3克、项链1克。 刘某认为,某服装店构成欺诈,遂向法院提起诉讼,请求法院判令某服装店承担“退一赔三”及支付鉴定费用等。 某服装店辩称,其不存在欺诈行为,刘某购买的吊坠与直播链接的商品并无不同,有多种原因致使刘某收到的吊坠与直播介绍情况不一致,如中途包裹被掉包、仓库发错货等,但未提交证据证明。某服装店表示其愿意按照直播链接介绍的商品进行退换货。
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