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京东 11.11 红包
联想拒绝三包,残次品机子也来卖,投诉无门身心俱疲|你不会还在考虑买联想吧?哭死泪目了家人们~
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2022年7月25开机Y9000X 2022,四个月后无法正常开机 维修更换主板。半年不到又一次无法开机更换主板。非常明显的是个残次品机器导致主板着这种大件经常损坏,而在第二次维修刚刚结束,就发现还是无法正常使用,按照三包规定两次维修无法正常使用,可以申请退货退换等。而联想售后拒不承认第三次维修,声称只有主板大件虽坏更换才叫无法正常使用,钻中国规定的空子,完全不把中国消费者放在眼里!这种时不时坏时不时就数据丢失的机器,正常人再损坏两次之后哪里还敢使用它?作为生于本土一个国际品牌,国内外搞区别待遇就算了,一点大品牌的担当都没有,自己的机子半年更换两次主板这种及其不容易坏的大件,还一直强调声称电子产品有风险不是它们问题,是消费者自己倒霉。对此作为弱势群体我表示非常的失望和无力,在维权这么难的情况下,我的诉求非常的简单,那就是退款,折旧费按规定的来。对于这样的品牌我真的无力再使用下去。 这种时不时坏的机器,还有极有可能导致数据丢失的机器,正常人都不敢再继续放心的使用,所以我提出的换机退款,对此联想的售后非常的难以沟通,各种理由推脱,联想品牌甚至私自修改中国三包规定内容,多次强调是联想的制度。 中国三包有明确规定:“第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格化的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”而联想的售后多次向我忽悠说是只有换主板大硬件等才算是无法使用。 这种行为让我对这个品牌非常失望,最终多次投诉无果,换来的只有无尽的推卸责任,没有给消费者任何满意的答复,没有给消费者任何权益上的保护,作为一个生于本土的国际品牌,在中国的售后和国外的售后有天壤之别,区别对待,对此我表示非常失望,特此向有关部门申请投诉,来保护作为弱势群体消费者的权益。
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