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京东自营ROG幻16翻转版2023没开箱即翻车(视频最后附跑分)
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在京东自营抢到的2023幻16翻转版,去年就想买了,但是不喜欢AMD所以没入,今年终于是Intel的了,而且还上了miniled,我对屏幕的要求比较高,盼了好久终于到手。结果刚到手就傻了。 当我看到一次性的封条已经是揭开的状态时我都不敢相信我的眼睛,京东自营不至于吧。我就去问了店铺客服,客服一个道歉都没有,直接先是说物流导致的(物流能给我把封条撕了?),后来又让我直接拿去线下售后网点检测,一个劲的说我们这个肯定是新的你放心。我直接无语。 我老京东人了,想着如果里面没问题也无所谓,换来换去太麻烦了,结果简单测试一下,就看到了最不能忍受的坏点(坏点这种东西啊,你没看见也就算了,看见了就会一直在那里膈应你),简单检查了一下,屏幕是弯的,扬声器在音量调到最大时也有爆破音,挺失望了,真不能忍了,就申请了售后想换货。 这次直接问了plus会员的专属客服,我只和她说了我的电脑拿到手就是开封的,客服态度超级好,直接表达歉意后,问我换一台可不可以,然后我就申请了换货,但是,在去自提点的路上,杀出来个京东店铺客服,打给我说:您联网了吗?我说没有。她又说:这个封条的问题啊,咱们这边只能申请退货,是不能换的哦,然后我又和她说了坏点和扬声器的事情,他说坏点3个以下是国家标准的,不可以换货的,扬声器要去检测,因为可能是驱动的问题。 反正说了半天,你要么退掉,要么给我检测反正要我给你换!那是很困难的。这两个客服完全就是各说各的。一个直接给我换,另一个百般刁难,我是没搞明白,为啥我一个消费者,要为了不是我的原因去承担损失。便宜点的东西也就算了,万把块,而且还要抢,我费劲抢到,然后因为不是消费者的原因,客服居然让我退了,然后呢现在已经加价500了,还要去重新抢,这不纯纯恶心消费者吗。 我已经是送过去检测了,还不知道能不能换呢,真是被恶心到了。
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