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托寄电脑损坏,快递公司却只赔偿九倍运费?
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2023年3月,小马通过速达(化名)APP下单托寄电脑,并选择了保价服务,共支付运费人民币125.20元(以下币种同)。快递寄到后,由小马的同事代收,但快递员并未提醒他当场验收。回到公司后,小马打开包裹,发现电脑损坏,赶忙联系了速达客服,却收到了“只赔偿三倍运费”的答复。 几天后,小马拿着维修店出具的6700元定损单再次找到客服协商赔偿事宜,客服却表示最多只能赔偿九倍运费。小马认为,速达公司没能尽到安全送达的义务,造成了自己的财产损失,应当赔偿自己的全部损失。因此,小马诉至上海铁路运输法院,请求判令速达公司赔偿自己的损失6700元。 因为小马没有充足的价格证据,只能提供购买电脑的订单截图,定损单也缺乏专业的评估,而电子产品在使用后的价值并不能简单按照购买价格认定,因此,法院从当事人之间合同的约定、举证责任的分配等多方面因素进行释法明理,最终促成双方达成调解协议:速达公司赔偿小马物品损失共计2,000元。(王洋)
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