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京东 11.11 红包
同区域同时段两笔订单,起步价却不一样,听听客服都怎么说。
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乘客发了假订单后,以为拉黑司机号码就没事了
60名网约车司机用虚增里程,虚构订单手段,骗取网约车平台近百万费用被抓!#
订单层层转卖,被司机抓了现行
在直行道收到左转派单,掉头接驾中乘客取消,被认定未接乘客有责
网约车妥妥E行被判责订单全过程
接单时显示8.4公里,实际多跑了2公里,客服:没有发现异常
网约车司机烧了自己的车证,司机:这活咋干
乘客货物装不下司机结束订单,在线客服关闭订单说没有收费,事后司机拒绝协商退款被认定有责
没休年假没补钱,西安19名网约车师傅状告首汽约车获赔偿
设置区域订单后,看到其他地区的直接取消,被认定有责,原因是这样的
网约车“降价潮”来了,运价全面调整,司机直呼亚历山大
活动中抽到了奖,提供手机号去兑奖都无效,客服坚持要截图。
乘客超载了,司机取消订单,被认定有责后申诉的机会都没有
在红包奖励热区接到订单,完成后却没有奖励,事后客服给出三种说法。
一分钟内派了两个订单,司机取消其中一个被判有责
乘客不戴口罩遭拒载,取消订单后被扣了2块钱,与司机发生言语冲突
乘客主观恶意投诉,司机没有申诉机会,客服说目前还没开通渠道
导航出现卡顿,8公里订单变成16公里,还被认定提前12秒计费有责。
30公里61元的特惠订单,乘客提前8公里下车,司机到手只有37元
规则允许情况下取消订单,被认定高频取消暂停服务,流水加速卡也不能退
司机遇到问题咨询客服,不但没解决问题还惹了一肚子气。
30公里的早高峰订单,被乘客折腾了半个多小时,最后还取消了
乘客想开空调被司机怼,一看账单,想投诉平台了
又被发现一笔“阴阳帐”,司机到手还没平台抽得多
上车点长时间等乘客,高德司机不仅驾照被扣,平台还认定有责。
收到有责通知寻求解释,客服连个订单都查不准,怎么去服务司机
滴滴专车发文公开致歉
商议改道后乘客发起退费申请,司机不解打个电话被投诉频繁打扰。
乘客迟到后取消订单,客服说有责无责需要系统判定。
乘客不在上车点,电话联系后自己取消订单,司机被停服了三天-1
司机晒橙意单里程费,平峰期比快车还低
东风小康EC36开了9万公里,车辆电池出现断电问题,拖了几个月都没解决
按内置导航送到终点,被乘客投诉绕路,司机说别把我们想得那么坏
不跑网约车了,还经常接到客服电话,询问不出车原因。
流水加速卡没有生效,客服核实了近一个月,告知无法核实和退款
司机提前到达上车点,预约单乘客迟到并取消订单,客服说没有空驶补偿还说不出原因
眼看就要完成冲单奖了,却被平台切单,司机说奖励不想给就不要拿出来
特惠订单该不该开空调,关键看网约车平台能否守住底价
近7天的成交率100%,却被认定高频取消而停服3天
跑30公里去接预约单,还在上车点等了半个多小时,乘客临时取消订单平台补偿10元