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京东买的西部数据4T机械硬盘,用了10多天的,突然出故障,想退货这么难吗?录像是故障后导致开不机的视频
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8月19号,下载大文件时,运转异响,发热严重,导致电脑关机时关不了机。只能断电源。电脑再想开机时,发现只要接上硬盘就卡死开不了,拔下硬盘就能正常开机。找客服,实在不想用这家的东西了,客服说只能修和换,资料也修复不了。但我在商品售后服务中,明明看到8-30天由于质量问题可以退货退款,和客服沟通,他也只会照本宣科,完全像个机器人。 之后自己研究,在京东APP的N级菜单中终于找到了保险理赔(也就是退货退款)。提交审请后,审核又说我没有视频不得行,我就又录了个视频,想上传时,发现那个提交资料页面写的能上传视频,点进去后,只能上传图片。 没办法了,只有上传到B站了,现在行使合法权益这么困难的吗?普通人谁有这么多时间陪你们商家玩呀!
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240多元居然在pdd买了个全新西部数据4T机械硬盘,检测无坏道。翻车以后再发视频。
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