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做好一个电商客服主管-上:团队目标【客服管理升职加薪】
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在职大厂客服VP,每天12点更新:“客服管理”和“职场管理”的系列教程。16年客服行业经验,13年管理经验,前世界500强/小米系/阿里系/新浪系大服务中心负责人。 知识分享如下: 【一、短视频系列】 【1、高管系列】适合分管几个部门的中心级负责人,或者事业部负责人 【2、客服总监系列】适合客服部门级负责人 【3、客服经理系列】适合客服部门下属各个模块负责人,如质检负责人,如一线团队负责人 【4、客服主管系列】适合自身的直接下属为专员级的管理人员观看 【5、客服知识系列】适合客服部门所有岗位人员 【二、中长视频系列】: 【6、客服管理完整版系列】各类型客服团队管理经验,不论呼叫中心400客服丨电商客服丨售后客服丨线上客服,均可观看的手把手客服实操管理教程。 【7、职场完整版视频】适合所有打工人:职场避坑丨能力提升丨升职加薪丨职场干货丨管理经验丨高管逻辑
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