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【售后客服】
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简单来说就是提供产品售后指导和服务工作的人员。 工作内容包括为客户提供咨询服务,处理投诉问题,落实解决产品或服务中的问题;总结用户的意见与建议,进行记录、整理及汇报;回访客户,了解售后进展情况等。 售后客服的平均薪资为6500元左右;工作三年以上,在一线城市大约可拿到12000元左右,在二三线城市可拿到8000元左右。售后客服还有一个劝退客诉的提成,包括处理中差评的提成。 点击视频,查看更多详细职位介绍。
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