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400电话客服外包靠谱吗?效果好不好?
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400电话客服外包靠谱吗?效果好不好? 一、是否有完善的招聘、培训部门,靠谱的外包公司有完整的企业规模结构。可以招聘到有经验客服人员,并培养出专业的客服。 二、是否有成功的服务案例, 三、是否有正规合同, 对于外包客服的效果客服外包服务商是这样表示的,正规的客服外包服务商,一般服务效果都有KPI去保障的,达不成KPI服务商拿不到对应的服务费,相对来说服务效果是受控的。
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