V
主页
新客服、新员工入职后要培训什么内容?【客服培训客服管理】
发布人
在职大厂客服VP,16年客服行业经验,13年管理经验,前世界500强/小米系/阿里系/新浪系大服务中心负责人。 每天更新:“客服管理”或“职场管理”的上班经验分享。 知识分享如下: 【一、短视频系列】 【1、高管系列】适合分管几个部门的中心级负责人,或者事业部负责人 【2、客服总监系列】适合客服部门级负责人 【3、客服经理系列】适合客服部门下属各个模块负责人,如质检负责人,如一线团队负责人 【4、客服主管系列】适合自身的直接下属为专员级的管理人员观看 【5、客服知识系列】适合客服部门所有岗位人员 【二、中长视频系列】 【6、客服管理完整版系列】各类型客服团队管理经验,不论呼叫中心400客服丨电商客服丨售后客服丨线上客服,均可观看的手把手客服实操管理教程 【7、职场完整版视频】适合所有打工人:职场避坑丨能力提升丨升职加薪丨职场干货丨管理经验丨高管逻辑
打开封面
下载高清视频
观看高清视频
视频下载器
做好一个电商客服主管:完整版【客服管理升职加薪】
客服团队的新员工为什么总留不住?
什么是管理的体系?体系在团队管理中的重要性! 【职场生存避坑提升教程,客服管理实操知识】
职场中这五种表现会显得你情商低,不要在职场里去犯
【星崛创意】超火的年会舞蹈节目创意表演《护花使者》Boss秀领导员工都喜爱的开场演出 简单易学歌舞培训节目!
想栽培你的领导是不会随意在公开场合贬低你打压你反之就是PUA
抖店仅退款怎么解决平台自动同意退款?【职场智慧职场提升客服管理电商客服售后客服呼叫中心电商客服升职加薪职场生存职场避坑】
小公司要怎么样零成本激励员工
客服团队的品退/质量问题的处理全流程【客服管理制度体系】
B客户的服务团队或客户成功,如何打破和客户之间的沟通壁垒【职场避坑生存客服管理教程】
中小型客服团队如何简洁高效化的排班?3、电商客服如何排班 办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
如何搭建三只羊和辛巴争执的直播带货电商售后体系?
团队管理中的几个独裁者法则【职场客服管理避坑升职加薪提升】
职场年轻人进大厂进大公司,到底是要混资历还是要升职加薪?【职场客服管理升职加薪职场避坑实操教程】
揭秘!vivo校招入职新员工培训
客服质检:四种抽检的策略技巧【职场避坑生存客服管理教程】
如何做一个轻松又高效的客服管理者【Gm的客服管理教程系列】
【10、客服绩效中六大错误-下】全渠道客服KPI绩效考核教程 办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
【2、抖店售前客服绩效公式】全渠道客服KPI绩效考核方案教程 办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
为什么越来越多的互联网公司都撤掉了自己的中台部门?
如何降低抖店的退货率,这2个后台设置可以关闭【职场智慧职场提升客服管理电商客服售后客服呼叫中心电商客服升职加薪职场生存职场避坑】
客服中心一线团队的例会到底要怎么开?【部门会议管理】
3、电商售后客服的工作职责(含绩效考核指标)【 全渠道客服中心各岗位的工作职责系列教程】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
团队管理 | 世界500强销售高管分享,想让员工在冲业绩时主动加班,只需要做到这一点即可
客服管理例会,部门会议要怎么开才能高效和形成闭环?
跳槽涨薪30%的技巧,面试时和HR谈薪资涨工资加薪的职场干货
如何做好客服团队的团队定位和团队文化【做好一个客服管理教程】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
客服管理需要使用的三个管理模型【职场管理者干货工具方法论提高领导力的知识付费教程】
电商客服的商品评价管理【客服管理/职场管理避坑/升职加薪】
搭建客服培训体系教程1、培训目标【人员培训课程职场管理经验】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
失业了找不到工作怎么办?公司优化裁员毕业求职【GM的客服管理之道】团队管理经验分享的职场教程
【4、电商售前客服绩效公式】全渠道客服KPI绩效考核方案教程 办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
如何避免优秀的一线员工大量离职?【GM的客服管理之道】团队管理经验分享的职场教程
如何优化客服流程【做好一个客服管理职场干货经验知识培训教程】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程实操方法
月薪5万互联网大厂使用的三个沟通模型【职场员工上班日常工具】
9、质检客服的工作职责(含绩效考核指标) 【 全渠道客服中心各岗位的工作职责系列教程】办公室公司领导团队管理提升经验升职加薪职场生存避坑分析教程
客服绩效考核中绩效金额的分布比例【绩效管理员工考核解决方案】
电商客最重要的是真诚,然后是对产品了解,最后是了解用户心理
电商客服的质检标准,这五条要特别注意【客服管理教程】
24届的应届生,不到万不得已,千万不要碰这几种工作岗位,去了就是单纯的廉价劳动力的!