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京东 11.11 红包
接单途中发生交通事故,还没来得及与乘客沟通订单就被取消了,司机被认定有责
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醉酒乘客到了目的地不下车,醒后主动提出补偿,平台认定有责让司机萌生退意
接机单航班延误,司机等了4个多小时后取消,还是被认定有责
机场排队5小时接到订单,却遭同一乘客连续两次取消,司机没了优先排队资格还倒贴停车费
规则允许情况下取消订单,被认定高频取消暂停服务,流水加速卡也不能退
乘客不戴口罩遭拒载,取消订单后被扣了2块钱,与司机发生言语冲突
乘客货物装不下司机结束订单,在线客服关闭订单说没有收费,事后司机拒绝协商退款被认定有责
司机接了乘客电话,系统没有录到对话,认定诱导有责
系统派了区域外订单,司机取消被认定有责
【今日睇真D】乘客九死一生?网约司机力挽狂澜?
乘客临时有事自己取消订单,司机被认定有违规行为,超出处理时间还没给申诉结果
30公里的早高峰订单,被乘客折腾了半个多小时,最后还取消了
排队乘客比车辆多,司机还是接不到派单
近7天的成交率100%,却被认定高频取消而停服3天
乘客逃避返程费,定位点和上车点不一致,司机征求客服意见取消服务有责
乘客超载了,司机取消订单,被认定有责后申诉的机会都没有
机场等了2个多小时,预约单乘客取消了订单,平台只补偿10元
乘客实际上车点和定位点不一样,高速费没谈拢后取消订单,平台认定司机提前点击到达上车点
停车场又小又乱,一时半会出不去,导致乘客取消后有责
跑30公里去接预约单,还在上车点等了半个多小时,乘客临时取消订单平台补偿10元
5个人一起打车,被告知超员后,乘客不愿意取消订单和司机吵了起来
订单层层转卖,被司机抓了现行
特惠快车订单途径收费站,司机没有提醒乘客拿发票被抱怨
连续接到假单,还只能乖乖到上车点等待后取消
乘客同意添加十元附加费,第二天反悔发起投诉,司机哑巴吃黄连
接单时显示8.4公里,实际多跑了2公里,客服:没有发现异常
网约车司机烧了自己的车证,司机:这活咋干
乘客认为司机凶她了,下车不付车费,要求先道歉再给钱
乘客要求车子往前开一点,司机坚持在定位点上车。
乘客发了假订单后,以为拉黑司机号码就没事了
乘客打到小米zu7都愿意多等我一会
不跑网约车了,还经常接到客服电话,询问不出车原因。
顺风车大厅自动抢单,用过的人都说很给力,以后接单更轻松
制止乘客车内不雅行为,第二天司机账号却被封了
乘客恶意投诉司机获利,平台回应称对这种行为零容忍
司机被扣款后找平台沟通,高德和吉汽约车相互踢皮球。
2公里多接人,到了上车点还要等乘客下楼,司机说我们的时间也是时间
乘客要求司机逆行,被拒后投诉绕路。
结束订单时忘记添加高速费,司机的失误只能自己承担
订单完成快一年了,乘客还没有支付,客服还让耐心等待