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京东 11.11 红包
客服每天接待大几百上千个客户的对话,也能回复的又快又好的神器
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客服每天接待大几百上千个客户的对话,也能回复的又快又好的神器 1:有的客服,他每天的接待量可以达到大几百,而且转化率还比较好的?这个是怎么回事呢 其实就是充分利用了快捷回复这个技巧。就像这样的。 2:毕竟客户的问题就那些,百八十个吧,那我们客服每天回复的内容其实都是大同小异的, 3:我们只需要提前把话术编辑到这个快捷回复工具里面。文字,图片、文件、视频,都可以。 4:然后跟客户聊天的时候一键发送,效率可以提高非常非常多!他是会吸附在你的聊天窗口旁边的,各种;聊天软件都支持。比如: 5:而且,支持团队使用的哦,团队几个人之间是可共用同一套话术的,实时同步的,这就可以实现所有人的话术统一高标准,能够解决客服沟通能力高低不一参差不齐的问题了。
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