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如何防大公司病?方法1
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在Jeff Bezos所说的"抵制代理"(Resist Proxies)中,"代理"(proxy)指的是在大型公司中常见的各种形式的间接管理方法。这些"代理"可能是流程、市场研究、客户调查等,它们被用作实现特定业务目标的手段。然而,如果不加注意,这些代理可能变得比实际的业务目标更重要,从而导致公司的决策和行动偏离客户需求和创新。 Bezos强调,随着公司规模的增长和变得更加复杂,管理代理的趋势也会出现。例如,一个常见的例子是将流程当作代理。良好的流程应该帮助服务于客户,但在大型组织中,如果不注意,流程本身可能成为目标,而不是手段。流程成为了你想要的结果的替代物,而不再关注实际的业务成果。这种情况下,公司可能会陷入"Day 2"的状态,即停滞和衰退。因此,Bezos建议企业应抵制这种依赖代理的倾向,始终专注于客户和实际结果。 视频中是拿“指标”来举例子,有一句话说得很明白:“The person who invented the metric understood that connection. Five years later, a kind of inertia can set in and you forget the truth behind why you were watching that metric in the first place.” 贝索斯的“Day 1”理论,如何防止公司进入“Day 2”,涉及很多企业管理洞见。我因为喜欢克,看着感觉是异曲同工,只不过这个是应用在商业方面了。推荐贝索斯写给股东的信,推荐看克~
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如何防大公司病?方法2
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