预抵—3.1VIP 客人打印登记单
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1.2确认客人的档案信息
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入住—1.3 登记客人的证件
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西软-XMS-预订一——房量查询即可用于占用的使用，有客史预订，协议单位客人预订，免费房、自用房预订，长包房预订包括长包房定价，按合同月、自然月
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入住—4.8打印登记单，再次核对房价
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离店—1.7付款更正
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离店—1.11退房后漏结费用的处理
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西软，XMS前厅-单间房、多间房散客登记 操作教程
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入住—4.6系统入住
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西软/XMS前厅-团队登记 操作教程
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XMS前厅-打印账单 操作教程
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预抵—4.1检查客人之前的满意度调查结果，并有针对性提前准备跟进