V
主页
03.第一章:认知篇-客服学习、入职、上岗工作的全流程
发布人
内容来源:抖音电商客服培训31节 课程目录 01.第一章:认知篇--抖音电商客服现状 02.第一章:认知篇--居家工作客服和办公室工作客服的对比 03.第一章:认知篇--客服学习入职、上岗工作的全流程 04.第一章:认知篇--客服的收入待遇、上升空间及个人成长 05.第二章:基础能力篇--办公设备推荐及配置 06.第二章:基础能力篇--抖店飞鸽客服平台使用教程-1 07.第二章:基础能力篇--抖店飞鸽客服平台使用教程-2 08.第二章:基础能力篇--物流快递知识学习 09.第二章:基础能力篇--客服工作心里准备及心态调整 10.第三章:客服服务规则篇--客服工作做不好有哪些影响和损失 11.第三章:客服服务规则篇--抖店客服高压线 12.第三章:客服服务规则篇--广告法学习及避坑指南 13.第四章:售前销售技巧篇--售前充分准备一做好准备轻松上阵 14.第四章:售前销售技巧篇--售前顾客接待实战技巧1 15.第四章:售前销售技巧篇--售前顾客接待实战技巧2 16.第四章:售前销售技巧篇--售前顾客接待实战技巧3 17.第四章:售前销售技巧篇--售前顾客接待实战技巧4 18.第四章:售前销售技巧篇--售前顾客接待实战技巧5 19.第四章:售前销售技巧篇--售前工作禁忌 20.第五章:售后处理技巧篇--以良好的心态和情绪看待售后、处理售后 21.第五章:售后处理技巧篇--售后问题处理实战技巧1 22.第五章:售后处理技巧篇--售后问题处理实战技巧2 23.第五章:售后处理技巧篇--售后问题处理实战技巧3 24.第五章:售后处理技巧篇--投诉处理技巧及售后工作禁忌 25.第六章:能力提升篇--学会看数据-专业能力精准提升 26.第六章:能力提升篇--学会看聊天记录-综合实战能力全面提升 27.第七章:客服职场沟通技巧--与同事的沟通技巧 28.第七章:客服职场沟通技巧--与主管、负责人 29.第七章:客服职场沟通技巧--番外:与老板、老板娘及老板亲戚的沟通技巧 30.第八章:知识点补充及常见问题篇与自己家人朋友沟通技巧 31.第八章:知识点补充及常见问题篇-0经验新手学完课程如何争取到第一份工作机会
打开封面
下载高清视频
观看高清视频
视频下载器
2.客服岗位工作流程实操视频
话术规范—客服中心
客服 基础操作 熟悉千牛工作台界面
客服培训流程
1-2.客服岗位价值
史上最全电商客服话术大全
12.千牛工作台的使用和设置 熟悉千牛工作台的技巧 快速上手客服接待
客服宝使用教程/快捷回复设置/编辑话术
1-1.客服服务岗位概述
【客服部新人培训资料】
最常用的电商客服话术都在这
客服培训1(上)
客服培训视频-7集(附视频,课件下载链接)
新楠】抖音电商客服培训 全31集
客服 千牛工作台基础实操
【彩英】客服培训7天打造金牌客服
06.第二章:基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-1
g第七节:拼多多客服技巧和售后管理
13.一个视频全面了解电商客服岗位职责及考核标准 网店售前售后客服工作内容
第6章-抖店客服话术模板设置
有效处理客户投诉,电商客服培训课件,全内容通用PPT直接套用
淘宝客服/电商客服--如何做一名金牌客服呢?小白快进来Get技能吧~~内含干货(其实也有可能没用啦~勿喷勿杠!你杠,那就你对吧~)
新手客服怎么快速上手?
【电商运营】一个好的客服如何让客户快速成交?6节客服必修课,翻倍提高店铺销售额!
物流客服培训PPT课件
客服技能培训PPT课件
抖音小店飞鸽客服七步设置
01.第一章:认知篇-抖音电商客服现状
客服小哥哥日常打字,你们感受下
快递客服每日工作流程
客服这样做,1个顶10个!分享客服万能话术和技巧,提高效率和转化!
抖店飞鸽客服6大设置
05.第二章:基础能力篇-办公设备推荐及配置
【电商】抖音小店新店飞鸽客服应该如何设置。
客服培训工作示意图
抖音7天暴力起号课,起号投放运营课32节视频课程
02.第一章:认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比
0基础抖音小店运营实战课,新手开店设置全流程,截流选品玩法技术
居家客服我干了八个月,我还是有资格说一说的
04.第一章:认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长