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京东 11.11 红包
原则:序列位置效果
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序列位置效应(Serial Position Effects)是指当人们记忆一系列信息时,它们的位置会对记忆的效果产生影响,人们往往能够更容易地记住最开始和最后的信息,而中间的信息则更容易被遗忘或混淆。 海哥对于这个原则的使用印象深刻,因为有太多场景能用到了,这里分享三个最常用的。 第一,空间位置,比如一个用户界面,可以是手机也可能是一张A4纸,头部和尾部的信息,更容易被用户注意和记忆,所以设计时需要把重要的内容放在这里。 第二,流程位置,在设计服务流程时,开始的第一个流程和最后的流程,提高服务质量,能更容易提高用户体验,这就和现实中“第一印象”,还有“峰终定律”中的结尾体验,有异曲同工。 第三,重要或困难,往往在开始时安排重要或有困难的事项,用户的完成度高。
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