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你的品德时刻发挥着影响力,并起着沟通的作用。大部分人在聆听时并不是想理解对方,而是为了做出回应。回应型聆听技巧的目的不过是要做出回应,操控对方。移情聆听是有风险的。只有当你做好了被对方影响的准备,才能深入到移情聆听的阶段,而这是需要足够的安全感的,因为这时候的你会变得很脆弱。从某种意义上说,这很矛盾,因为在影响对方之前,你必须先被影响,即真正理解对方。解决冲突其实并不是同理心倾听的目标,理解对方才是。如果你真正想寻求理解,就要丢掉诡计和伪善。
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