【战略客户管理】1.1e - SAM框架小结【SAM Framework Covering Landscape】
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【企业营销】1.2c - B2C vs B2B【Business to Consumer vs. Business to Business】
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【企业销售】4.5b - 从探寻到处理异议的量表分析【Review Case - Role Play - Rubric Debrief】
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【企业营销】3.2b - 沟通风格偏好【Communication Style Preferences】
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【企业营销】1.3c - 企业客户行为对营销的启示【Enterprise Buyer Behavior and Implications】
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【企业销售】4.2b- 展示价值主张【Demonstrating Value Proposition】
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【企业营销】4.2c - 赢得承诺【Gaining Commitment】
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【企业销售】4.4d - 分析销售对话 - 处理异议【Handling Objections】
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【企业营销】3.6 - 模拟销售对话开场部分的讨论【Discussion Case Role Play】
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【企业销售】4.4a - 分析销售对话 - 探寻 - 量表分析【Discovery - Rubric Debrief】
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【企业销售】4.4a - 分析销售对话 - 探寻 - 量表介绍【Discovery - Rubric Introduction】
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【企业销售】4.6 - 探寻到处理异议的讨论【Discussion Case - Role Play - Discover through Objection】
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【企业营销】4.3c - 模拟销售2：展示【Demonstration】
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【企业销售】1.1 - 章节介绍：面向数字化企业的营销【Marketing & Selling to the Digital Enterprise】
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【战略客户管理】2.1g - 客户规划的经验教训【 Lessons Learned on Account Planning】
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【企业营销】4.3e - 客户评价 - 模拟销售1：处理异议【Handling Objections】
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【企业营销】3.3a - 模拟销售2：寒暄【Rapport Building - The Entrance】
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【企业销售】4.3b - 客户评价 - 销售模拟1：探寻【Debrief on Discovery】
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【企业销售】2.3b- 成功的电话销售【Good Call】
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【企业营销】4.3e - 客户评价- 模拟销售2：处理异议【Handling Objections】
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【企业营销】4.3d - 客户评价 -模拟销售1：赢得承诺【Debrief on Gaining Commitment】
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【企业营销】4.3c - 客户评价 - 销售模拟2：展示【Debrief on Demonstration】
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【战略客户管理】1.3b - 迷你案例：管理你的客户【Managing Your Account】
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【企业营销】3.3a - 模拟销售1：寒暄【Rapport Building - The Entrance】
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【企业营销】4.3c - 模拟销售1：展示【Demonstration】
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【企业销售】2.3b- 失败的电话销售-分析【Bad Call - Review】
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【战略客户管理】2.1c - 客户规划的结构【Account Plan Structure and Scope】
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【企业营销】4.3d - 客户评价 - 模拟销售2：赢得承诺【Debrief on Gaining Commitment】
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【企业营销】3.1 - 引导企业销售对话（一级）-【Conducting Enterprise Sales Conversations - Level 1】
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【企业营销】2.2c - 获取客户的机会管理【Opportunity Management to Acquire Customers】