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京东 11.11 红包
新手开网店,需要找客服外包吗?
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新手开网店,需要找客服外包吗? 客服外包是为企业和电商主提供专业客服的第三方平台。对于新开的网店需不需要找客服外包,个人觉得还是有必要的。 首先,网店刚开业,客服服务质量好坏对新网店非常重要,出现不良口碑直接影响网店运营。 其次,新手店家没做过客服,缺少服务经验,不利于网店成长。 再次,网店前期运营,事务比较繁多,外包客服可以节省店主客服时间。
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