SMART-接待一
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西软，XMS前厅-上门散客登记 操作教程
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西软-XMS前厅-基础预订 操作教程
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西软，XMS-接待一——档案查找，综合排房，散客入住即证件扫描、发放门卡
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X6-预订一——酒店预订基本流程，房态查询，订单填写，房间总量控制，客人档案关联订单，房价折扣，客人信息保密，房价保密
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XMS-EXPRESS-接待入住
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X6-预订二——多种预订方法，房态图预订，房价查询预订，直接填写预订单，团队预订，自用房，免费房，长包房，预订列表，订单查询
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SMART-接待二——连通房入住，团队入住及分房，房态图功能说明，联房设置，实时房态表说明
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电子发票—前台电票开票
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XMS-接待二——同住客房费均分、一人承担，团队入住，免费升级，升级销售，钟点房入住
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X6-接待二——合并档案和接待没有预订的客人，直接上门客人，walk-in办理入住
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XMS-客房——报查房，房态图使用即改房态、设置维修房、锁定房、临时态，房态管理使用，客房入账
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西软-XMS前厅-入账、冲账、调整 操作教程
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X6-客房一——系统登陆，客房状态宾客状态，退房入住查询方法，修改房间状态和查看房态图，操作房间状态按钮和功能
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一点通-房态图
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直播回放—技能大赛解读前台篇——针对技能大赛做的前厅系统操作解读，包括客房资源查询，宾客预订登记入住等基础操作，以及设置提醒，填写备注等功能
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XMS-EXPRESS-团队预订
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SMART-收银四——提前结账，临时挂账，联房结账和同住客人结账，账务相关分账转账，撤销结账和补录消费相关操作，给客人退房以及重新入住
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XMS-预订二——预订同类型、不同类型客房操作，预订列表说明，取消、恢复订单
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SMART-餐饮预订——餐饮预订列表，餐饮预订单取消和恢复，预付定金，撤销预付，提前点菜，排菜
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XMS前厅-长包房散客预订 操作教程
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直播回放-XMS前台新功能——散客预订短信自动发送、联房号修改、分房和报查房界面优化、团队免费房午休房设置、大小团结账、报表和登记单邮件发送
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XMS-公关销售——房价管理即设置房价、包价、房价保密、特殊日期使用、停用房价码，佣金码使用，销售员设置
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SMART-销售——房价码新建，协议单位管理以及佣金码管理，销售管理和会议室预订，业绩查询以及各种销售报表分析
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X6-接待三——团队信息批量处理，批量修改成员个人信息，房间电话，保密，备注，团队成员新增，成员出团
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西软，XMS前厅-单间房、多间房散客登记 操作教程
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SMART-预订三——预订列表使用如快速查询、组合查询，预订信息修改如取消、恢复预订，免费房、自用房预订，预订多间房如同类型客房、不同类型客房，同住房费平均分
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XMS-EXPRESS-应收帐错账处理
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SMART-预订一——宾客主单界面简介，宾客档案建立及喜好录入、排房要求、图像资料完善、投诉记录
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XMS-EXPRESS-接待常用操作
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X6-收银四——押金录入，在系统中进行入账，冲账，错账补救比如冲账，调整账，分账操作，以及打印客人账单
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SMART-审计——新建应收账户，签单人设置，应收账入账、冲账、调整，核销和撤除核销，清户，稽核报表如分类明细表、试算平衡表
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团队-3.5团队转化
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XMS前厅-免费房散客预订 操作教程
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西软-XMS-预订一——房量查询即可用于占用的使用，有客史预订，协议单位客人预订，免费房、自用房预订，长包房预订包括长包房定价，按合同月、自然月
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XMS-收银二——分账，选账，转账，账务查询，散客结账，不同结账方式
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XMS-EXPRESS-无客史预订
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掌讯通-掌上预订——掌讯通预订、散客预订、协议单位预订、查询预订列表
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西软-XMS-系统基础——登陆系统，系统主界面，收藏功能，全局搜索，维护报修，快捷键界面说明，切换工号，锁屏，密码修改
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SMART-接待三——包括当前在住列表简介，宾客换房操作，锁定房间，联房操作，允许记账，定义账户，固定支出，会议室管理，留言功能，alerts功能，租赁功能
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X6-收银一——酒店收取押金两种方式：现金和信用卡预授权，消费和预授权区别，第三方支付方式