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为复杂而有影响力的体验进行服务设计-微软体验策略与设计(XSD)工作室首席设计总监
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你是否有兴趣了解服务设计如何帮助你了解复杂的生态系统并创建互联且有影响力的体验?如果是这样,我们邀请你参加 Todd 的演讲,他将分享他在像 Microsoft 这样大型复杂组织中应用服务设计原则的见解和经验教训。 演讲者介绍:Todd Allmond 是一位拥有 13 年经验的设计领导者,他通过融合以人为本的设计原则来定义与客户产生深刻共鸣的创新概念、产品、服务和体验,从而改变体验。Todd 利用行为心理学和体验设计的力量来推动切实的业务成果、增强客户体验、提升用户体验设计,并制定变革性战略,从而增加收入增长并减少工作量。
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