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京东 11.11 红包
【沉没成本】为什么有人会坚持把烂片看完?
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教你做好自己的CEO,成为现代社会的明白人!
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【沉没成本】如何更有效的讨价还价?
【确定效应】50%获得1个亿的可能性,变成确定性?
【第25讲】客户投诉:先处理问题?还是先处理愤怒?
【服务标准】顾客不是上帝,员工不是仆人
【迷恋小概率】人偏好风险和厌恶风险的规律
【反射效应】亏损的加盟店,为什么不愿意关门?
【谈判期限策略】谈判最后,怎么把时间压力放在对方身上?
【沉没成本】为什么结婚仪式要那么隆重?
【第10讲】沉没成本:不要为电影票钱而坚持看烂片
【权力有限策略】如何做好招投标?
【现状偏见】房屋买卖,为什么需要中介?
【权力有限策略】名片上的职位,越高不一定越好
【定位调整偏见】如何以预期价格租到商铺?
【客户生命周期】台湾前首富发家的秘密
【服务蓝图】什么是服务蓝图?
【心理账户】谈感情,伤钱!
【确定效应】确定的100万、50%的1个亿,选哪个?
【出其不意策略】不要盯着想买的葡萄酒,讨价还价!
【迷恋小概率】掷出三个6,免单!
【权力有限策略】采购,原来是这么拿回扣的!
【第12讲】损失规避:损失100元,需要得到250元才能弥补!
【语义效应】年终奖减少,怎么让员工欣赏接受?
【谈判期限策略】中介让你快速成交的方法
【客户投诉】处理投诉的“六要”原则
【语义效应】神父,吸烟的时候可以祷告么?
【第3讲】跨期偏见:顾客只看重眼前的诱惑,怎么办?
【跨期偏见】免费的健身房,你能坚持来么?
【反射效应】散户炒股容易赔钱的本质原因
【谈判期限策略】刘强东签订对赌协议背后的秘密
【结果偏见】揭秘!准确预测股票的方法!
【沉没成本】日本餐厅是怎么让你感觉吃回本的?
【现状偏见】装修公司还可以靠卖画赚钱!
【定位调整偏见】生活小妙招:如何约女神喝奶茶?
【价格锚点】超市卖水果,经常使用的促销手段
【权力有限策略】买空调时,多说一句话值500元?
【损失规避】疫情导致物流成本上升,怎么转嫁给客户?
【双赢谈判】卖节能设备,如何和客户实现双赢?
【第22讲】服务蓝图:用户只能记住峰值和结束时的体验
【第14讲】反射效应:越有钱越不肯冒险?
【第19讲】谈判期限策略:女生逼婚的经济学规律