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即使品质在我们公司仍然是靠检查出来的!你也要會設計公司有效的品管检查漏斗!不讓不良品產出及不良品零流出
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一、质量是顾客要求出来的 品质的观念演进:(1)质量是检查出来的(2)质量是制造出来的(3)质量是设计出来的(4)质量是管理出来的及(5)质量是习惯出来的。 ※质量的观念及制度演变是『是顾客要求出来的』 品质是符合顾客需求,顾客需求因科技的进步、购买能力的提升,消费意识的高涨,客户需求有了不同层次的要求,不同年代的品质要求进行了自然的演变。 实务上,客户依其产业特性需要,要求通过ISO9000、TS16949(车用)、TL9000(通讯用)、AS9000(航空用)、ISO14000及ISO18000及ESG等不胜枚举。你说!品质是不是被顾客户要求出来的!公司只是形式上的质量意识演化,只会让 ISO搞得碍手碍脚,QCC弄的苦兮兮,六标准偏差结果什么也没差!要有效,差不多與不可能?要完全杜絕!顾问可指导 二、品管检验漏斗 --- QC检验是技术!目标是零不良產出及流出 质检会增加成本,会破坏生产节奏,品管檢查漏斗是通过設計、生產及品檢技術,確認【什么条件下可以生产出良品/檢出不良品】目的不是检验,而是找到确保生產良品的方法以去除及減少QC质检。 品管檢查漏斗成形!要做到三不 : 不生产不良品(預防),不接受不良品(侦测),不流出不良品(检验),建立在(1)谁制造谁负责。(2)谁制造谁检查之運作體系上。顾问可指导建立 QC关注的是产品,QA关注的是体系目的都是“满足或超越顾客要求。” 【不良品要拦得住!PONC】拦在家里可改善!流到客户产线!8D客诉及退货!流到市场call back赔不完的款
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