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专访 | 台湾客服中心发展协会理事长 庄文明
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专访 | 台湾客服中心发展协会理事长 庄文明 #呼叫中心#客户服务#福布斯中国
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泰盈科技集团副总裁王德宝及团队向全国客服人员拜年啦
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专访三 | 58同城全国客服中心高级总监 周娅
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专访四 | 58同城全国客服中心高级总监 周娅
专访五 | 58同城全国客服中心高级总监 周娅
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专访 一 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree
中移在线北京分公司云客服拓展中心经理 翁复川 ,分享获奖感言。
鸿联九五市场总监 徐雁,分享获奖感言
河北博岳通信政府及公共事务部总监 范元武 ,分享获奖感言。
专访 | 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦
郭智勇-《金融客服的数智化转型思考》主题分享
专访五 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
专访 | GCCA秘书长、HKCCA副主席潘美慧
专访 | 中国电子商会会长 王宁
人工智能(AI)在呼叫中心领域的应用”高峰论坛
周益斌-《探索全链条的“数智化”客户服务中心》主题分享
专访三 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
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专访 | 黄瑜 北京优音通信有限公司业务拓展总监
号码品牌认证是什么?怎样让陌生来电显示公司名称?
叶静-当代下,不可被替代的人工客服服务
专访四 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
恒洁卫浴集团有限公司客服中心 苏子芳,分享获奖感言。
良品铺子股份有限公司全渠道客服事业部负责人 石云,分享获奖感言。
迈创企业管理服务股份有限公司副总经理 方尧,分享获奖感言。
数智化服务产业发展论坛
专访二 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
鸿联九五战略发展部总经理 吴迪,分享获奖感言
CNCCA带领中国标杆呼叫中心企业代表参加比赛,与亚太区各国、各地区的优秀企业角逐亚太区卓越客服大奖
广州市十牛信息科技有限公司董事长 麦健祺 ,分享获奖感言。
万思思-《GenAI和互动分析助力客户体验提升》主题分享
“清远数字服务产业发展大会”成功举办
张雪芳-《智慧新服务,创新启未来》主题分享
专访 | 渡宇 杭州春客网络科技有限公司 项目总监