京东 11.11 红包
许乃威-《落地大模型对呼叫中心行业的影响》主题分享
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郭智勇-《金融客服的数智化转型思考》主题分享
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张雪芳-《智慧新服务，创新启未来》主题分享
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董亮亮-《揭开生成式 AI 的魔法面纱》的主题分享
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专访 | 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦
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高松-《5G智慧云客服赋能服务产业数智化升级》主题分享
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周益斌-《探索全链条的“数智化”客户服务中心》主题分享
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高路-《可量化的感性—智能时代的服务体系》主题分享
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叶静-当代下，不可被替代的人工客服服务
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安利客户联络中心负责人 徐其华，分享获奖感言。
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万思思-《GenAI和互动分析助力客户体验提升》主题分享
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专访 | 渡宇 杭州春客网络科技有限公司 项目总监
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专访 | GCCA秘书长、HKCCA副主席潘美慧
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专访 | 于童 泰盈科技集团股份有限公司市场总监
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年会专访 | 北京讯众股份有限公司产品与运营副总裁 周益斌
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恒洁卫浴集团有限公司客服中心 苏子芳，分享获奖感言。
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专访 | 中国电子商会会长 王宁
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年会专访 | 广东飞亚控股集团有限公司总经理 刘江
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京东开放客服总经理 林玲，主题分享《跨界零售的差异化服务实践暨阶段性产品总结》
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年会专访 | 鸿联九五数字业务交付中心总经理 李丽
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福布斯中国｜良品铺子上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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长城人寿电话服务中心团队向全国客服人员拜年啦
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泰盈科技集团副总裁王德宝及团队向全国客服人员拜年啦
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年会专访 | 人瑞人才BP0事业部总经理 邓飞
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四川蜀客电子商务有限公司焱山及团队向全国客服人员拜年啦
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年会专访 | 天津卓朗科技发展有限公司解决方案经理 唐璇
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福布斯中国｜安利上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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人工智能(AI)在呼叫中心领域的应用”高峰论坛
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福布斯中国｜博岳通信上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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广州市十牛信息科技有限公司董事长 麦健祺 ，分享获奖感言。
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勤为科技有限公司总裁 熊军，分享获奖感言。
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福布斯中国｜无限极上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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年会专访 | 福建升腾资讯有限公司行业方案总监 戴太文
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鸿联九五市场总监 徐雁，分享获奖感言
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CNCCA带领中国企业代表参观马来西亚客户中心协会冠军企业MAXIS和Daythree
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广州点动信息科技股份有限公司 总经理 李巧玲，分享获奖感言。
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诚伯信息有限公司大客户总监刘敬烨分享获奖感言。
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福布斯中国｜勤为科技上榜“2022福布斯中国客户服务企业TOP100”
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鸿联九五战略发展部总经理 吴迪，分享获奖感言
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专访四 | 阳光保险集团云客服中心总经理客服机器人战略项目负责人 陈浩
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良品铺子股份有限公司全渠道客服事业部负责人 石云，分享获奖感言。