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气死你!企业级糊弄学:为什么找到人工客服越来越难?【暗中观察255】IC实验室
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科技存在的地方,并不意味着人的退出。 参考资料: 《智能客服,在线添堵》,字母榜 《您打的客服电话为啥总是“坐席忙”?》,北京日报 《转接人工客服成了奢侈品》,陆玖商业评论
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什么是客服?客服究竟给客户创造了什么价值?什么样的价值使客户觉得客服有用?媛新说惊喜对话COPC大中华区总裁—崔晓女士!孙媛老师灵魂三问,且看她如何见招拆招~
接入腾讯人工客服通关密语
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