京东 11.11 红包
【 媛新说特别版 】和而不同——您眼中的“客服”是什么？
发布人
打开封面 下载高清视频 观看高清视频 视频下载器
...
【 媛新说特别版 】求同存异——客服VS销售，你如何认知？
...
员工被客户“问候”，委屈到哭~ 怼回去还是另有奇招？
...
以人为本的服务体验，我们还有多少路要走？
...
对话客服行业领军者徐立新 探索智能客服的新征程
...
【服务体验之解决力提升】精彩提炼第1弹：客服、产品及用户三者的定义
...
金勇：用恋爱和结婚的态度做客服，员工成长优于企业目标。
...
客服如何衡量？记住这三个要素
...
任建斌：客户希望被个性化对待的需求是客户服务不变的追求。
...
AI 时代客服会不会被取代？
...
22年客服行业从业经历，我有话要说！
...
互联网时代给客服从业者带来的六项挑战是什么？
...
没人没地儿没管理，面对“万事不备”，她是如何从零做起？
...
解决力是什么？及其评价的4个层级
...
如何衡量解决力的价值？
...
木鸟民宿创始人黄越 做客《媛新说》(完整版)
...
人工解决中的迟滞处理与风控处理
...
【完整版 | 普强信息创始人蒲瑶】：AI时代，未来已来，你想知道的智能客服最新资讯都在这里。
...
【 媛新说特别版 】职场养成——如何看待职场上的人才发展？
...
【媛新说公开课】智能客服场景快速解决方案
...
从企业高管到创业者的心路历程有多“心酸”？家庭VS事业，这个“套路”有危险！
...
以下那种情况才算“解决”？
...
人工解决力如何评价？
...
【完整版】任建斌：顺着互联网上的人流和需求开展工作，是这个时代的组织、企业和个人的唯一选择。
...
需求的变化带来解决的变化
...
解决从何而来？三类赋能动作之企业文化
...
【媛新说公开课】客服体系年度总结怎么写
...
【普强信息创始人蒲瑶】：真假难辨？AI语音识别到底有多厉害？智能客服、智慧车载、智能家居…你想知道的地表最强AI大揭秘！
...
职业成熟期的困惑从何而来？
...
常见的沟通类问题兄弟部门
...
【媛新说公开课】生产力动态管理——三种主要管理方式
...
客服行业最早的开拓者之一——黄金红女士做客媛新说
...
读懂权益设定轴（2）
...
聊聊解决力探索环的“需求探索环节”
...
1分钟了解“解决力的探索环”，开启解决密码！
...
浅谈解决力探索环之“方案共识环节”
...
ChatGPT对数字客服行业有多大帮助，会不会成为“主力军”？
...
崔晓：左手事业右手生活，热爱工作却从未放弃追逐自由
...
解决力方案的要素
...
【媛新说公开课】客服成本与预算
...
对解决定义认知中常见的两个错误假设