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多伦多大学Tiziana Casciaro: 如何发现人们想要的东西 |中英双字|
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蒂齐亚娜·卡沙罗Tiziana Casciaro: 多伦多大学罗特曼管理学院的一名组织行为学教授。她对人际和组织网络以及权力动态的研究获得了管理学院的杰出科学成就奖,并被《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《金融时报》和其他许多媒体报道。Tiziana为各行业的组织和专业人士提供咨询,并被Thinkers50评为最有可能塑造未来组织管理和领导方式的管理思想家。她与Julie Battilana合著的《权力:如何真正发挥作用,为什么它是每个人的事》。在本次节目中,Tiziana探讨了许多领导者面临的现实:渴望发现人们想要什么,但实际确定这一点却很困难。即使意图是好的,员工也可能没有自我意识来表达他们想要什么。我们详细介绍了研究表明大多数人关心什么,以及我们可以在我们的组织中采取的实际步骤,通过熟悉和相似性来浮现这些。内容要点: 1.即使被问到,人们也不一定会告诉你他们需要什么: 要么是因为他们不信任你,要么是因为他们没有自我意识。 2.许多研究文献的结论是,几乎所有的人都有两个基本需求:安全和自尊。 3.为了发现人们的需求,你需要赢得信任。能力和温情是发生这种情况的两种方式。当被迫在这两者之间做出选择时,大多数人更喜欢温暖。 4.为了建立温暖(和信任),使用人际关系中的两个关键的喜欢来源:熟悉和相似。 5.解决我们对安全和自尊的基本需求的六种资源:物质资源,道德,成就,地位,自主性, 隶属关系。
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